Sprawdzamy, czy zdarzały się przypadki nieuzasadnionej utraty wygranych, trudności w uzyskaniu bonusów lub słabej obsługi klienta. Powtarzające się skargi wskazują na problemy z kasynem, a my dostosowujemy ocenę takiej strony hazardowej. Idealnie byłoby, gdyby przedstawiciele legalnego kasyna byli dostępni za pośrednictwem czatu na żywo, poczty e-mail i telefonu 24/7. Konta w mediach społecznościowych, takich jak